logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی در یک نگاه
    • رزومه فعالیت
    • رزومه پژوهشی
    • مجوزها و افتخارات
  • ارزیابی ارزش برند
    • آگاهی از برند Brand Awareness
    • تداعی برند Brand Associations
    • تصویر برند Brand Image
    • وفاداری به برند
    • ارزش گذاری برند
    • کیفیت ادراک شده از برند
  • خدمات برندسازی
    • اجزای برند
    • طراحی لوگو
    • کتابچه برند یا برند بوک
    • انتخاب برند ؛ نامگذاری برند
    • هویت برند
  • مدیریت برند
    • استراتژی برند
    • برنامه ریزی عملیاتی برند
    • تحقیقات برند
    • سبد برند (پرتفولیو برند)
    • توسعه برند
    • کمپین برند علمی و اجرایی
  • وبلاگ اخبار و مقاله
    • مقاله برند
    • اخبار برند
  • تماس با ما

مزیتهای رفتار اجتماعی برند چیست؟

در تاریخ بهمن ۳۰, ۱۳۹۵ توسط پارک بازاریابی ایران مرتبط با مقاله برند, وبلاگ اخبار و مقاله

برند ها زمانی موفق به برقرار ارتباط با مشتریان می شوند که در فضاهای اجتماعی متعلق به مشتریان حضور داشته باشند.

در واقع ، زمانی که برند ها بیشترین شباهت و نزدیکی را به مشتریان داشته باشند می توانند بر رفتار مشتریان تأثیر بیشتری داشته باشند. قطعاً یکی از راههای حضور در فضای مشترک با مشتریان ، فضاها و کانالهای اجتماعی است. شبکه های اجتماعی به دلیل گستردگی و سهولت دسترسی یکی از مهم ترین ابزارهای برقرار ارتباط میان افراد در عصر جدید شده است. مردم برای کسب اطلاعات در هر زمینه ای تنها کافی است یک جستجوی کوتاهی در اینترنت و فضاهای مجازی داشته باشند تا حجم زیادی از اطلاعات را به دست بیاورند. بنابراین ، شرایط ایجاب می کند تا برند ها نیز همچون مشتریانشان در این فضاها حضور داشته یا به بیان دیگر ، رفتار اجتماعی مشابه با مخاطبان و مشتریان خود داشته باشند تا بتوانند اطلاعات مورد نیاز به مشتریان را در اسرع وقت در اختیار آنها قرار دهند و یک رابطه نزدیک و قابل اعتماد ایجاد کنند.

رفتار اجتماعی برند را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:

یک) تعامل محور بودن

در گذشته اغلب کسب و کارها ، فروش محور بودند. بدین معنا که فروشندگان و صاحبان کسب و کارها اغلب برای فروش بیشتر برنامه ریزی کرده و با مشتریان خود ارتباط برقرار می کردند. با گذشت زمان و کم اثر شدن چنین رویکردی و اتخاذ رویکردهای اجتماعی تر به کسب و کار موجب شد که صاحبان کسب و کارها به دنبال برقراری ارتباط با مشتریان باشند و تعامل دو سویه داشتن را جایگزین یک تعامل یک طرفه و فروش محور کردند. تعامل محور بودن به برند ها این اجازه را می دهد که بتوانند روی نگرش و عاطفه مشتریان خود تاثیر بگذارند ، نیازها و سلیقه آنها را بر اساس اصول بازاریابی به بهترین وجه برآورده سازند و نسبت به رقیبانشان برتری داشته باشند. تعامل محور بودن یکی از مهمترین رفتارهای اجتماعی برند است.

دو) هوشیاری در استفاده از فن آوریها

از زمانی که برند ها و شرکتها به رفتارهای پیچیده مشتریان پی برده اند و متوجه شده اند که عوامل بسیاری می تواند بر رفتار مشتریان تأثیر بگذارد به این نتجه رسیده اند که فن آوریهای پیچیده ای که در دسترس مشتریان است را به نحو هوشیارانه ای مدیریت کنند. زیرا مشتریان تنها با یک جستجوی ساده یا کلیک کردن بر روی یک لینک می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورند و همین خود به مراتب شناسایی رفتار مشتریان را دشوار کرده است. پس از اینکه توانستند رفتار مشتریان خود را به درستی بشناسند یا پیش بینی کنند می توانیم ادعا کنیم که رفتار اجتماعی برند ، یک رفتار متناسب و  سودمند خواهد بود.

سه) تعیین راههای برقراری ارتباط با مشتریان

پس از اینکه برای نحوه رفتار اجتماعی برند خود تصمیم می گیرید ، لازم است به چگونگی شکل دادن به این رفتارها نیز بیاندیشید و برنامه های مناسب و کارآمدی را طراحی کنید. باید به این فکر کنید که برای اینکه رفتار اجتماعی برند به درستی هدایت شود و در عین حال بهترین و مؤثرترین ارتباط را با مشتریان خود داشته باشد بهتر است از کدام شبکه های ارتباطی استفاده کنید.

نظر شما
« تعیین ویژگیهای مشتریان در برندسازی
یکپارچگی عملکرد ، رمز موفقیت برند »

RSS مقاله های تازه

  • اهداف و روشهای برندسازی داخلی سازمان دی ۱۵, ۱۳۹۹
    یکی از راهبردهایی که شرکتها یا سازمانهای مختلف برای تشویق کارکنان خود استفاده می کنند تا آنها متناسب با ارزش ها و شعارهای سازمان یا شرکتشان زندگی کنند یا در زندگی معمولی خود آنها را به کار ببرند استفاده از برندسازی داخل سازمانی است. یکی از عوامل بسیار مهمی که موجب بهتر شدن عملکرد یک […]
  • آیا خرید برند آماده ، بهتر از ثبت برند جدید است ؟ آذر ۱۴, ۱۳۹۹
    آیا شما نیز به فکر ثبت برند افتاده اید ؟ آیا با مشکلات و سختی هایی که در این مسیر وجود دارد شما نیز برخورد کرده اید ؟ اگر شما نیز این تجربیات را دارید بهتر است با این مقاله همراه شوید. از آنجایی که ثبت یک برند تازه تأسیس با مشکلات و روندهای قانونی […]
  • اشتباهاتی که در ارتباط با تصویر برند اتفاق می افتد آبان ۲۱, ۱۳۹۹
    اگر از شما بخواهیم چند برند را نام ببرید حتماً هنگام فکر کردن ، ابتدا تصویر چند مورد از آنها از ذهنتان عبور می کند و سپس نام و ویژگی آنها به خاطرتان می آید. به همین دلیل است که شرکتها سعی می کنند معانی مورد نظر خود را از طریق تصاویری که در ذهن […]

موضوعات

  • دسته‌بندی نشده
  • وبلاگ اخبار و مقاله
    • اخبار برند
    • مقاله برند

آخرین نوشته ها

  • اهداف و روشهای برندسازی داخلی سازمان
  • آیا خرید برند آماده ، بهتر از ثبت برند جدید است ؟
  • اشتباهاتی که در ارتباط با تصویر برند اتفاق می افتد
  • دو راهکار اصلی برای ایجاد مزیت نسبی در برندسازی بیمه
  • نقش پالتهای رنگی در برندسازی
  • سه اصل اساسی در شخصیت برندها
  • شباهت برندها و انسانها
  • بهترین ترفندها در برندسازی خدماتی
  • استراتژی برندسازی شرکت شیائومی Xiaomi
  • راهکارهای کاربردی در برندسازی عاطفی برای مشتریان
  • تضمین آینده کسب و کارتان با برند سازی شخصی
  • برند را باور کنید و سپس برندسازی کنید !
  • اهمیت کنترل اوضاع در برندسازی
  • برندسازی با استفاده از حواس پنجگانه انسانها
  • چگونه کسب و کار کوچک خود را تبدیل به برند کنیم ؟
برخی خدمات برند
  • مشاور بازاریابی
  • بازسازی برند
  • تقویت برند
  • بحران برند
  • انواع بازاریابی
دسته‌های وبلاگ
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • آموزش فروش
دیگر سایت‌های ما
  • سایت مرکزی
  • پایگاه تخصصی مشاوره و برنامه ریزی بازاریابی
  • پایگاه تخصصی آموزش بازاریابی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Linked In | Google Plus
نمايش افراد آنلاين
تمامی حقوق برای پارک بازاریابی ایران محفوظ است